Alles anzeigenHallo zusammen,
wir fahren seit November unseren EV3 und würden das erste Jahr gerne Aral über KIA-Charge nutzen.
Leider habe wir bis heute keine Ladekarte von KIA-Charge erhalten.
Auch wird das Konto immer wieder gesperrt so das auch mit der App kein Laden möglich ist.
Beim hinterlegen der Kreditkarte (Santander) im Konto wird ein Betrag von 0€ geblockt.
Das gebe ich frei und es wird auch von der Bank akzeptiert.
Nun wird irgendwann später von KIA-Charge 10€ vor reserviert ohne das ich einen Ladevorgang starte oder irgendwas anderes mache.
Dies wird von der Bank abgelehnt das es nicht dem üblichen Bank-Standard entspricht.
GooglePay habe ich auch schon probiert mit dem selben Ergebnis.
Ich habe jetzt bei KIA-Charge mit vielen Personen gesprochen und auch bei der Bank.
Am Ende sagt KIA-Charge ich soll mit der Bank reden und die Bank ich soll mit KIA-Charge sprechen.
Hat jemand auch dieses Problem und evtl. gelöst bekommen?
Wäre das eine Jahr nicht beim Neuwagen dabei hätte ich schon längst aufgegeben.
Da wir auch unterwegs laden nutzen wir aktuell bereits einen anderen Anbieter, aber entsprechend mit einem monatsgebühr.
Gruß
Sebastian
Gleiche Probleme. Angeblich hieß vom Händler 12 Monate KIA Charage umsonst. Pustekuchen, wurde zwei mal abgebucht von der KK ohne das ich jemals eine Karte erhalten habe. Service einfach schlecht, einmal habe ich es erstattet bekommen den zweiten Monat nicht. Der Service macht nichts außer den Account immer wieder zu aktivieren anstatt eine neue Karte zu schicken. Die Paypal abbuchung ging gar nicht wurde zwar 1000 mal versucht mit KIA Charge abzubuchen haben es aber nicht geschafft.
Ich habe es aufgegeben, an solchen Dingen merkt man wie klein und schlecht KIA dann doch ist obwohl das Auto Top ist.