Keine OTA Updates trotz Abo?!

  • Bei mir ist ja auch der Schalter für OTA Updates ausgegraut, des Weiteren kann ich in der Kia App via Connect Store aktuell kein Abo (OTA Update-Abo, 2 OTA Infotainment- Updates für € 89,00) käuflich erwerben. Nach vielem Hin-und Her habe ich heute vom Kia Connect Service folgende Nachricht bekommen:

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    Sehr geehrter Herr xxx,

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Das Problem, dass die OTA-Pakete nicht angezeigt werden, hängt mit der Architektur Ihres Infotainmentsystems (CCNC) zusammen. In Kürze wird ein neues Update verfügbar sein, das Sie dann voraussichtlich im Kia Connect Store erwerben können.


    Deshalb ist die OTA Option auch momentan im Infotainment ausgegraut. Wenn ein neues Produkt verfügbar ist, sollten Sie aber wieder mehr Optionen haben. Momentan müssen Sie also nichts weiter unternehmen.
    Zögern Sie nicht, mich bei weiteren Fragen zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Yyyyyyy, Kia Connect Team


    ———————

    Ich bin gespannt!!!!


  • Ich bin in Kontakt mit dem Kia Support und mir wurde bestätigt, dass auch wenn beide Haken beim OTA Update nicht gesetzt sind ("Fahrzeugsystem Software" und "Karte und Infotainmentsystem"), werden dennoch die Updates für den "Controller" ausgeliefert. Das Update der Infotainment Software steht in Kürze zum Download auf update.kia.com zur Verfügung. Das beinhaltet dann immer beide obigen Punkte.

    Tatsächlich ist die Meldung "nicht abonniert" ein Fehler. Stehen OTA Updates zur Verfügung ändert sich das.

    Abschluss eines OTA Pakets ist also eigentlich nicht notwendig, denn man bekommt sieben Jahre die gleiche Software, es ist aber per OTA natürlich bequemer.

    Man spart sich das Warten und das manuelle Aufspielen per USB. Ob einem das 99€ Wert sind, muss jeder selbst entscheiden.

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  • Ich vermute die Option wird nur angeboten, wenn man die beiden inklusive OTAs bereits verbraucht hat, oder gibt es andere Erfahrungen ?


    Vielleicht siehst Du aber auch an der falschen Stelle nach.
    In der Kia App unten rechts auf "Store", dann auf "Kia Connect Store", dann scrollen bis "Online-Karten- und Software-Updates over-the-air (OTA)"...
    Puuh, das ist eine Überschrift ^^

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    Einmal editiert, zuletzt von klatuu ()