Gehen wir mal systematisch vor:
1. Hast Du bei der Connect-Einrichtung die Email-Adresse und das Passwort genau überprüft? Hast Du eine Email von KIA bekommen, um die Email-Adress zu bestätigen? (Spam Ordner!)
2. Hast Du in der Connect-App dein Fahrzeug ausgewählt?
3. Im Fahrzeug bei Kia Connect auf "Modeminformation" gehen, um den QR-Code anzeigen zu lassen
4. QR-Code abscannen
5. Den im Fahrzeug angezeigten Verknüpfungscode in der Connect-App eingeben und auf "Fahrzeug hinzufügen"
Siehe auch hier: (im Menü unter "Pairing Guide") https://www.kia.com/de/ueber-kia/entdecken/technologie/kia-connect/...