In der Connect-App kannst du doch Dein Nutzerprofil komplett löschen. Das würde ich dann mal versuchen. Dazu dann das Fahrzeug einmal komplett im Fahrzeug selbst abmelden. Ich weiß zwar selbst noch nicht wo in den ganzen Menüpunkten aber das wird bestimmt irgendwo gehen.
Dann Fz. und App neu starten und vom Fahrzeug aus die (Neu-)Anmeldung starten. Und alles natürlich nur mit einer und überall gleichen Mailadresse (sorry - ich sag´s ja nur
). Wenn es dann nicht klappt würde ich den nächstgelegenen KIA-Händler "anfahren" und mir von ihm zeigen lassen, wie es geht.
Ist denn Dein Fahrzeug komplett neu oder war es vorher als Vorführ- oder Kurzzulassung unterwegs? Dann wäre das für mich auch noch eine mögliche Quelle des Übels.
Ich drücke weiter die Daumen....