Beiträge von sb3

Hi,

also es ist die Santander bei mir, denke die werden auch andere Kunden haben?!

Die Bank sagte mir das von KIA Charge eine nicht freigegebene Zahlung in Höhe von 10€ gebucht wird.

Bei KIA-Charge wurden mir unterschiedliche Dinge erzählt was die 10€ wären z.B. die Vorauthorisierung für einen Ladevorgang aber da ich nie die Chance hatte zu laden stimmt das nicht. Auch das es standardmäßig zu sicheren Verifizierung der Kreditkarte nach der Hinterlegung separat mit 10€ bebucht wird...

Auch wurde mir extrem häufig gesagt die Kreditkarte einfach neu zu hinterlegen "dann geht das schon".

Ich für mich hatte das Gefühl es guckt sich keiner genau an bzw. versucht eine Lösung zu finden.

Hatte auch nach weitern Zahlungsmöglichkeiten gefragt und ob ein Telefonat mit der Bank möglich wäre aber wurde alles abgelehnt.

Ansonsten hatten ich bisher bei keinem Bezahlen/bestellen über die Kreditkarte Probleme.

Hallo,

als Update zu diesem Thema.

KIA-Charge stellt weiter keine Lösung bereit und ist auch nicht bereit im falle eines funktionierenden Accounts den Zeitraum zu verlängern da Sie den Fehler nicht bei sich sehen.

KIA habe ich nun angeschrieben dort habe ich als Antwort bekommen das Sie in diesem Fall auch keine Lösung anbieten können.

Falls jemand Tipps hat bzgl. Reklamation würde ich mich drüber freuen.

Ich jedenfalls bin extrem enttäuscht über den Service bei KIA-Charge.

Bei meinem Vor-Ort-Händler habe ich den EV3 auch über das Benefits -Programm gekauft.

Per Direktzahlung, ein Finanzierungsangebot gab es aber auch (beides mit Benefits und selbem Fahrzeugpreis).

Ok, dann werde ich es jetzt noch nicht probieren und auf wärmeres Wetter warten.

Warum ist das ein No-Go für dich?

Wir haben die Flat, beim Neuwagen kauf mit gebucht. (DE)

Der Händler sagte was von ca. 300-400€ pro Inspektion aber die Lohnkosten könnten sich noch verändern.

Wir haben es am ende gemacht um planbare Kosten zu haben.

Hi zusammen,

erstmal danke für die vielen nützlichen Informationen.

Hätte aber doch noch Fragen.

Ich würde mich auch selbst an den Einbau machen, aber mir ist nicht klar wie die Verkleidung geklippt ist, bzw. wie/wo ich diese Schadensfrei ab bekomme,

Einfach vorsichtig ziehen?

Können auch nicht belegte Sicherungsplätze genutzt werden?

Gruß

Sebastian

Vielen Dank für deine Antwort.

Das hatte ich mir auch überlegt, die Kontaktdaten weiterzugeben.

Auf Alternativen wie SEPA Lastschrift wollten Sie bisher nicht eingehen da es Geschäftskunden vorbehalten ist.

Ja nachdem ich es am Anfang meist telefonisch probiert habe schreibe ich jetzt nur noch.

Evtl. nutzt jemand auch die Santander und kann davon berichten ob es funktioniert oder nicht funktioniert?

Hallo zusammen,

wir fahren seit November unseren EV3 und würden das erste Jahr gerne Aral über KIA-Charge nutzen.

Leider habe wir bis heute keine Ladekarte von KIA-Charge erhalten.

Auch wird das Konto immer wieder gesperrt so das auch mit der App kein Laden möglich ist.

Beim hinterlegen der Kreditkarte (Santander) im Konto wird ein Betrag von 0€ geblockt.

Das gebe ich frei und es wird auch von der Bank akzeptiert.

Nun wird irgendwann später von KIA-Charge 10€ vor reserviert ohne das ich einen Ladevorgang starte oder irgendwas anderes mache.

Dies wird von der Bank abgelehnt das es nicht dem üblichen Bank-Standard entspricht.

GooglePay habe ich auch schon probiert mit dem selben Ergebnis.

Ich habe jetzt bei KIA-Charge mit vielen Personen gesprochen und auch bei der Bank.

Am Ende sagt KIA-Charge ich soll mit der Bank reden und die Bank ich soll mit KIA-Charge sprechen.

Hat jemand auch dieses Problem und evtl. gelöst bekommen?

Wäre das eine Jahr nicht beim Neuwagen dabei hätte ich schon längst aufgegeben.

Da wir auch unterwegs laden nutzen wir aktuell bereits einen anderen Anbieter, aber entsprechend mit einem monatsgebühr.

Gruß

Sebastian