Moin!
Klingt fast nach einer Fehlfunktion.
Vielleicht ist aber auch nur das Case zu dick oder nicht geeignet. So war es beim Volvo meines Mannes, da musste ich das Handy immer aus dem Case nehmen, und sogar die kleine Gummimatte aus der Ladeschale herausgenommen, dann ging es.
Jetzt beim EV3 klappt das bei mir super, sogar im kompletten Case. Einfach reinlegen und es lädt.
Sonnigen Tag euch!